Términos y condiciones

1. Aceptación

Estos términos regulan el uso de la plataforma académica de MOVE ON EDUCATION, C.A., RIF J-50057745-1, que opera bajo la marca MOA Education (“MOA”), por parte de estudiantes, profesores, KAM (supervisores de cuenta) y personal de Administración. Al iniciar sesión y usar la plataforma aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.

Las condiciones comerciales de cada curso (precio, duración, horarios, pagos, reprogramaciones) se rigen por el contrato o la propuesta que acordaste con MOA o con tu institución. Si hay contradicción, ese contrato prevalece sobre estos términos en lo que regule específicamente.

2. Cuentas y acceso

• El acceso se hace con una cuenta de Google. La cuenta es personal: no la compartas ni uses la de otra persona.
• MOA asigna el rol de cada cuenta (estudiante, profesor, KAM o Administración) y puede aprobar, cambiar, suspender o retirar un acceso.
• Si entras con un enlace de inscripción o con un correo autorizado para un curso, tu acceso como estudiante queda aprobado y quedas inscrito en ese curso. Los enlaces de inscripción son para las personas a quienes se entregaron: no los publiques ni los compartas fuera de tu grupo.
• Eres responsable de la actividad que se realice con tu cuenta. Avísanos si sospechas un uso no autorizado.

3. Uso aceptable

Al usar la plataforma te comprometes a no:

• Suplantar a otra persona ni dar información falsa en tu perfil, tareas, reportes de pago o normativas.
• Copiar, descargar por medios no previstos, fotografiar, grabar o distribuir exámenes, currículos, programas o materiales protegidos.
• Compartir exámenes o sus respuestas con estudiantes antes de que se apliquen.
• Publicar o enviar contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, violento o sexual, o que invada la privacidad de otra persona.
• Intentar acceder a información o funciones que no corresponden a tu rol, vulnerar la seguridad, sobrecargar la plataforma o usar programas automatizados para extraer información.
• Usar la plataforma para fines distintos a los académicos y de gestión para los que existe.

MOA puede retirar contenido que incumpla estos términos y suspender las cuentas involucradas.

4. Propiedad intelectual

La plataforma, su diseño, la marca MOA y el contenido académico (currículos, programas, lecciones, materiales, exámenes, audios y prácticas) pertenecen a MOA o a sus licenciantes. Te damos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usarlos solo dentro de la plataforma y mientras tengas acceso. Algunos contenidos se muestran en un visor protegido, sin opción de descarga; esa protección no debe evadirse.

5. Tu contenido

Conservas los derechos sobre lo que creas y envías (respuestas, grabaciones, tareas, materiales, mensajes, imágenes y videos). Nos das permiso para almacenarlo, mostrarlo a quienes corresponda según su rol y procesarlo para prestar el servicio, incluida su revisión con inteligencia artificial. Declaras que tienes derecho a compartir lo que subes y que no infringe derechos de terceros.

Los materiales que un profesor publica para su curso pueden ser revisados por Administración y por el KAM del curso, que pueden retirarlos si detectan un error grave.

6. Inteligencia artificial

Algunas prácticas y su feedback se generan con inteligencia artificial. Ese feedback es formativo y puede contener errores; no sustituye la evaluación de tu profesor ni las decisiones académicas de MOA. No incluyas en tus respuestas datos personales sensibles que la actividad no necesite.

7. Chat interno

El chat entre Administración, KAM y profesores es una herramienta de trabajo. Úsalo con respeto y para temas relacionados con los cursos. Las conversaciones entre KAM y profesores pueden ser revisadas por Administración en modo supervisión, y los mensajes se conservan como registro de la coordinación académica.

8. Evaluaciones y certificados

• Los profesores registran asistencia, evaluaciones y el cierre de cada curso. Las evaluaciones y el certificado dependen de lo que indique el profesor y de las reglas del programa.
• El certificado se emite al cerrarse el curso y completar la valoración final. Sus datos (nombre, curso, nivel, horas y fecha) se toman del registro del curso y no pueden editarse desde la plataforma.
• Cada certificado tiene un código y un QR para que terceros verifiquen su autenticidad. MOA puede anular un certificado emitido por error o como resultado de fraude.

9. Moa Miles y recompensas

Los Moa Miles, el XP, las rachas, los logros y las recompensas son elementos de motivación dentro de la plataforma. No tienen valor monetario, no se pueden canjear por dinero ni transferir, y MOA puede ajustarlos, corregirlos o retirarlos, por ejemplo si detecta errores o un uso indebido.

10. Pagos

Cuando la función de pagos está habilitada, puedes reportar tus pagos en la plataforma. Un pago reportado no se considera confirmado hasta que Administración lo verifique. Los montos, fechas y condiciones de pago son los de tu contrato o inscripción. MOA puede enviarte recordatorios de pago por los canales habilitados.

11. Normativas de cada programa

Algunos programas o instituciones tienen normativas propias (por ejemplo, reglas de clases online o presenciales). Cuando la plataforma te pide aceptarlas y firmarlas, esas normativas forman parte de estos términos para ese programa.

12. Disponibilidad y cambios del servicio

Trabajamos para que la plataforma esté disponible y funcione bien, pero puede tener interrupciones por mantenimiento, fallas o causas ajenas a MOA. Podemos agregar, modificar o retirar funciones para mejorar el servicio.

13. Suspensión y terminación

MOA puede suspender o retirar el acceso si se incumplen estos términos, si termina tu relación con MOA o con la institución que te inscribió, o por razones de seguridad. Puedes dejar de usar la plataforma cuando quieras. Algunos registros se conservarán según la Política de privacidad.

14. Responsabilidad

La plataforma se ofrece como apoyo al servicio educativo contratado. En la medida que la ley lo permita, MOA no será responsable por daños indirectos derivados del uso de la plataforma, por interrupciones fuera de su control ni por el contenido que publiquen los usuarios. Nada de lo anterior limita los derechos que la ley aplicable no permita limitar.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la versión vigente aparece al inicio de esta página. Si los cambios son importantes, lo avisaremos en la plataforma. Seguir usándola después de un cambio implica que lo aceptas.

16. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para dudas, reclamos o solicitudes, escríbenos por los canales oficiales publicados en moveonacademy.com.

MOVE ON EDUCATION, C.A. · RIF J-50057745-1 · Domicilio fiscal: Av. Andrés Bello, C.C. Las Tapias, nivel 3, local 48, sector Las Tapias, Mérida, estado Mérida, Venezuela, zona postal 5101.